Богомил Николов, директор на "Активни потребители": Не пазарувайте гладни на "черния петък"

Приятел
Автор: Борислав Радославов

Богомил Николов

Богомил Николов

Пришпорването за промоции в бърз срок е психологически трик

КОЙ Е ТОЙ

Богомил Николов е изпълнителен директор на Българската национална асоциация "Активни потребители". Като защитник на правата на гражданите пред "България Днес" той споделя ценни данни и съвети за нелоялни практики в т.нар. "черен петък". От какво и как да се предпазваме по време на "голямото пазаруване" - четете в следващите редове.

- Г-н Николов, за какво трябва да внимават потребителите на традиционния "черен петък"?

- На първо място човек е нужно да отива подготвен на пазар. За съжаление мнозина тръгват на лов за намаления, а не на покупка на продукти. В първия случай често човек пазарува ненужни стоки просто защото изглеждат много намалени. В другия случай човек купува това, от което има нужда и което си е набелязал, харесал и планирал. И, естествено, е проучил и пазара. Ако аз искам да си купя нов телефон и чакам деня за "черния петък", аз ще знам цената на този телефон и ще видя много бързо дали стоката е реално намалена или не. Във втория случай мога да попадна на заблуждаваща оферта, която, да кажем, представя една предварително увеличена цена и след това "намалена" с 50%, представяйки се за много изгодна, каквато тя не е реално. В такава ситуация човек бърза, не сравнява офертите, няма време да осмисли и оцени нещата, правейки в крайна сметка неудачни покупки.

- Един конкретен пример от миналия "черен петък". Младо семейство купува спалня, гардероб и скрин за 1100 лв. Дни по-късно идват коледните намаления и същият комплект на същата известна мебелна фирма струва малко над 900 лв. Или с близо 200 лв. по-ниска цена. Къде е разликата между "черния петък" в края на ноември и коледните отстъпки, започващи в началото на декември?

- Всъщност това е един позитивен пример, защото е важно каква е била цената преди "черния петък". Това, че тя е намалена реално отново в следващите седмици, е добра новина. Не бива да се сърдим, че търговецът не е продавал на същата цена месец или два по-рано. В крайна сметка пазарът е жив и цените се движат. Важното е аз като потребител да сравнявам, да мога да взимам информирано решение и да не бъда заблуждаван и подвеждан.

- Какво още трябва да знаят хората, за да бъдат подготвени?

- Един от проблемите, които са се случвали през годините, е следният. Когато човек си купи намалена стока заради промоция и след 2-3 месеца тя дефектира, налагайки се нейната размяна, има търговци, които претендират за доплащане, защото към днешна дата цената вече не е същата. Това е абсолютно недопустима нелоялна практика, държа да го подчертая.

По принцип един потребител може да се информира по много начини. На първо място да сравнява офертите на различните търговци. Да се допитва до по-знаещи хора, особено що се касае до по-възрастните хора. Това е и в контекста на повишеното онлайн пазаруване напоследък. Преди пандемията проучванията показваха, че не повече от една трета от българите пазаруват онлайн. Сега те са много повече, което означава респективно, че имаме много повече нови и неопитни онлайн купувачи. Естествено, точно те трябва да търсят помощта на опитните онлайн купувачи.

Искам също да подчертая, че никога не бива да пазаруваме от онлайн магазин, на който не можем да намерим лесно физическия адрес, телефон, електронна поща, данни за контакт. За съжаление, въпреки че законът го изисква, все още има такива сайтове. Това е предпоставка за проблеми.

- Впоследствие много трудно ли се открива реалният човек зад тези сайтове?

- Именно. Няма да има на кого да върнете стоката, въпреки че законът ви дава 14 дни право да връщате закупената онлайн стока.

- Чувайки за "черния петък", хората масово си представят стоки с две цени - едната е стара и задраскана, а другата е нова с много по-ниска цена. Как да разбере човек дали може и трябва да им се вярва?

- Законодателството е дало три възможности за обявление на цените и това е една от тях. Проблемът би бил, когато нямаме стара цена и не знаем как се е получила новата, а пък се твърди, че има намаление. Така че този начин не е проблемен, а и се случва много рядко. Защото търговците много държат да слагат с големи букви проценти на намаление, а не толкова номиналните стойности. Всичко ни подвежда и графично дори ако искате. Акцентът се поставя върху процентите, а не към самата цена. И хората често правят тази грешка, че гледат именно процентите, а не толкова колко реално струва съответният продукт.

- Психологическа игра със съзнанието ли е това?

- Абсолютно! Има много психологически трикове, които се използват, един от които винаги е пришпорването на потребителя да бърза - "само сега", "офертата важи до..." и т.н. Това винаги е лош знак.

И още един много любопитен и изследван феномен. Установено е, че когато човек е гладен, много по-лесно си дава парите и пазарува ненужни неща. Затова е хубаво да си го знаем - да не пазаруваме на празен стомах.

- Очаквате ли наистина да има по-малко нелоялни практики поне на този "черен петък" предвид пандемията, смутните времена и нещастните случаи, които ни заливат? Както се казва - да има малко човечност. Или бизнесът не се вълнува от това?

- Трудно ми е да дам мнение, защото броят на нарушенията до голяма степен зависи от нас самите. Страшно много нарушения остават недокладвани. Хората понякога предпочитат просто да не се занимават. Но не очаквам търговците да имат някакъв друг подход, защото ситуацията е една или друга. В крайна сметка те си гонят техния интерес, ние си гоним нашия интерес. И е важно ние самите да сме информирани и активни потребители. Тогава полето за маневриране на търговците става много по-тясно.

Джизъса се уреди с млада тъща

Джизъса се уреди с млада тъща

Булката на Благо ще го командва Снежанка Спасова е едва 8 години по-възрастна от бившия футболист "Бракът е комбинация от две души, които се сливат в една на този специален ден! Желая им много щастлив и благословен брачен живот! Обичайте се!" С тези емоционални думи новата тъща на Благой Георгиев честити брака на дъщеря си с футболиста

Рибарят Светослав Лозанов от Видин: Хващам чудовищата на Дунав!

Рибарят Светослав Лозанов от Видин: Хващам чудовищата на Дунав!

Моруна едва не ме уби, преборил съм над 50 гигантски риби в реката Гигантска моруна едва не погубва професионалния рибар Светослав Лозанов от град Видин. За това разказва самият той пред "България Днес" навръх Международния ден на река Дунав - 29 юни. Едва ли има по-голям специалист в улова на есетрови риби от Светослав

Джизъса се ожени на рождения ден на бившата си Есмер

Джизъса се ожени на рождения ден на бившата си Есмер

Случайно или нарочно?!  Благо платил сватбата си, не разчитал на богатия татко на булката Футболният национал Благой Георгиев пристана на красивата Полина Спасова на пищна церемония в събота във Велинград. Това се случи точно на рождения ден на бившата му съпруга - руската татарка Есмер, и на този на новия на предпоследната му любов Златка

Скъпоценни камъни дирят в Родопите

Скъпоценни камъни дирят в Родопите

Нов хит в туризма  Срещу 250 лв. с чук и длето ровят за несметни богатства  Доли ЛУКАНОВА Планински кристали, благородни ясписи, лилави аметисти и още десетки скъпоценни камъни лежат погребани в недрата на Родопа планина. Стотици търсачи на несметни богатства се стичат в горите край град Маджарово. Последните години това се е превърнало в

Сезонът на дините е открит

Сезонът на дините е открит

Плеймейтки и силиконки атакуват морето Банският на Николета едва удържа пищната й гръд Лятото дойде. Жегите започнаха. Жените се разсъбличат на плажа, за да хващат тен. И както се казваше в една реклама, дойде сезонът на дините! Родните плеймейтки и силиконови бомби захвърлиха якета и дънки и вече се търкалят на пясъка, на метри от морето

Елвира Георгиева стана баба

Елвира Георгиева стана баба

Елвира Георгиева вече е баба, научи "България Днес" от първа ръка. Внучката на изпълнителката се роди преди дни и получи името Дара. "Дъщерята от първия брак на съпруга ми стана майка преди седмица. С мъжа ми Ники отидохме на изписването. Щастливи сме, че се разраства фамилията", радва се изпълнителката на "Коминочистачът"

Актуално

Сушата в Италия може доведе до криза за пармезан

Сушата в Италия може доведе до криза за пармезан

На фона на сушата в Италия човечеството може да се сблъска с недостиг на пармезан, прогнозират учени, цитирани от Си Ен Ен. Причината е, че количеството на водата в река По, захранваща 30 процента от фермите в страната, силно е намаляло, което застрашава производството на популярното сирене, предава БТА

Кичка Бодурова: Панайот Панайотов нарече колеги „сульо и пульо“, простих му

Кичка Бодурова: Панайот Панайотов нарече колеги „сульо и пульо“, простих му

„Панайот Панайотов беше груб към колеги – нарече ги „сульо и пульо“, и това не успях да го преглътна“. Това каза пред bTV певицата Кичка Бодурова за размяната на гневни постове във „Фейсбук“ между нея и певеца. По думите ѝ грубото отношение е основната причина Панайотов да няма участие в нейния концерт в Бургас през юни

Боби Турбото предложил на Калина от сцената на Сатиричния театър

Боби Турбото предложил на Калина от сцената на Сатиричния театър

Актьорът Борислав Захариев, по-известен като Боби Турбото, е предложил брак на Калина Крумова от сцената на Сатиричния театър в София по време на своя постановка. Захариев е паднал на едно коляно, докато пеел Can't help falling in love на Елвис Пресли, разказаха младоженците пред Нова Тв. Борислав ми предложи брак в залата на Сатиричния театър

Два самолета откарват днес изгонените руски дипломати

Два самолета откарват днес изгонените руски дипломати

Два самолета от Русия пристигат днес на летище София, за да откарат 70-те изгонени от България руски дипломати. Заедно с тях си тръгват и семействата им като на двата полета ще има около 170 души, съобщиха дипломатически източници на "24 часа". Двата полета са с хуманитарен статут заради ембаргото за руски самолети на територията на ЕС

Стрелба на детска площадка в Студентски град, има пострадал

Стрелба на детска площадка в Студентски град, има пострадал

Мъж пострада, след като направи забележка на жени в градинката пред блока, а техен близък му извади пистолет, съобщава NOVA. Инцидентът е станал в столичния кв. Студентски град. Пострадалият Диан Дянков има 5 шева, след като е бил ударен с дръжката на пистолета. "На площадката имаше две жени от ромски произход с дете

Не пропускай

Огнян Кунчев: Вече сме в нова COVID вълна

Огнян Кунчев: Вече сме в нова COVID вълна

Новите варианти са много по-заразни, но протичат по-леко България е навлязла в новата COVID вълна. Това каза математикът проф. Огнян Кунчев пред Нова тв. „Хиляда случая ще имаме на около 15 юли. Ако сложим и скритите - те ще са поне 10 000. По супер оптимистичната прогноза пикът се пада през август, но това е, ако не влизат хора отвън

Световната №1 падна на "Уимбълдън"

Световната №1 падна на "Уимбълдън"

Водачката в световната ранглиста Ига Швьонтек прекъсна серията си от 37 поредни победи в турнири от "Големия шлем" и загуби в третия кръг на Откритото първенство на Великобритания по тенис. Полякинята загуби от Ализе Корне с 4:6, 2:6 за 1:33 часа. Французойката достига до четвъртия кръг на "Уимбълдън" за първи път от 2004 година насам

След 5-годишна пауза Адел се завърна на живо пред публика в родния Лондон (Видео)

След 5-годишна пауза Адел се завърна на живо пред публика в родния Лондон (Видео)

Британската поп звезда Адел участва в музикален фестивал в Хайд Парк в родния Лондон пред близо 65 хиляди души публика. Това беше първата ѝ изява на живо от 2017 г., съобщи today.com. И беше много емоционално завръщане на сцената. През януари тя отложи поредица от концерти в Лас Вегас заради COVID

"Златните момичета" връчват олимпийски медали

"Златните момичета" връчват олимпийски медали

Ели Бинева и Камелия Стоилова почетени от ансамбъла Първите олимпийски шампионки на България в художествената гимнастика от ансамбъла връчиха златни медали. Лаура Траатс, Симона Дянкова, Стефани Кирякова, Мадлен Радуканова и Ерика Зафирова изненадаха и разчувстваха Елена Бинева и Камелия Стоилова. Петте подариха на бившите си колежки реплики на

538 са новозаразените с коронавирус

538 са новозаразените с коронавирус

538 са новозаразените с коронавирус, което е с 66 случая повече от вчера. Това показват данните на единния информационен портал. За последното денонощие са направени общо 3903 теста. Починалите са двама, а броят на поставените дози е 1197. Общо новохоспитализирани са 54, от които 41 неваксинирани и 13 ваксинирани